Normas del hotel
Warsaw Presidential Hotel, Varsovia, Polonia
Al. Jerozolimskie 65/79
1. Registro de entrada e identificación
Cada huésped está obligado a presentar un documento de identidad válido con fotografía al realizar el registro de entrada.
El Hotel se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio si no se presenta un documento de identidad válido.
Al firmar la tarjeta de registro, el huésped confirma la aceptación del presente Reglamento.
2. Horarios de registro de entrada y salida
El registro de entrada comienza a las 16:00 horas del día de llegada.
El registro de salida debe realizarse antes de las 12:00 horas (mediodía) del día de salida.
Las solicitudes de prolongación de la estancia deberán comunicarse en recepción antes de las 12:00 horas del día previsto para la salida.
La permanencia en la habitación o el hecho de dejar pertenencias en ella después de las 12:00 horas se considerará una prolongación de la estancia.
Si la habitación queda libre antes de las 18:00 horas, se cobrará una tarifa equivalente al 50 % de la tarifa diaria.
Después de las 18:00 horas, se cobrará una noche adicional completa.
3. Uso y acceso a las habitaciones
Las llaves de las habitaciones no deben entregarse a personas no registradas.
Por razones de seguridad, los huéspedes deben asegurarse de que la puerta de la habitación quede correctamente cerrada con llave al salir.
4. Niños
Los niños menores de 13 años deben permanecer bajo la supervisión constante de un adulto.
Los tutores legales son plenamente responsables del comportamiento de los niños y de cualquier daño que estos puedan causar.
5. Política de no fumar
El hotel es un establecimiento para no fumadores.
Esta prohibición incluye los cigarrillos, los productos de tabaco y los productos sin tabaco, así como los cigarrillos electrónicos.
El incumplimiento de esta norma dará lugar a un cargo adicional, según lo especificado en la tarjeta de registro, destinado a cubrir los costes de limpieza y restauración de la habitación.
6. Horario de silencio
El horario de silencio se aplica de 22:00 a 6:00 horas.
7. Responsabilidad por daños
El huésped asume plena responsabilidad financiera y legal por cualquier daño causado a los bienes del hotel por él mismo o por sus visitantes.
8. Seguridad contra incendios
Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido utilizar llamas abiertas.
Está prohibido utilizar dispositivos eléctricos que no pertenezcan al hotel, excepto dispositivos estándar como cargadores y equipos informáticos.
9. Objetos de valor
Los objetos de valor deben guardarse en las cajas fuertes de las habitaciones o depositarse gratuitamente en recepción.
El hotel no se responsabiliza de los objetos de valor que no hayan sido debidamente protegidos.
10. Normas de servicio y reclamaciones
El hotel presta sus servicios de acuerdo con sus estándares.
Cualquier comentario o reclamación deberá comunicarse inmediatamente a recepción o a través de la línea «At Your Service»:
Marque el 0 desde su habitación o llame al +48 22 630 6306.
11. Objetos perdidos
Los objetos olvidados por los huéspedes serán enviados a la dirección indicada por cuenta del huésped.
Si no se proporcionan instrucciones, los objetos se conservarán durante 3 meses.
12. Incumplimiento del Reglamento
En caso de incumplimiento del presente Reglamento, el hotel se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios adicionales.
El huésped está obligado a seguir las instrucciones del personal, liquidar todas las cantidades adeudadas, cubrir cualquier daño causado y abandonar las instalaciones cuando así se le solicite.
13. Denegación de la prestación del servicio
El hotel podrá negarse a aceptar a un huésped que anteriormente haya:
- incumplido el reglamento del hotel,
- causado daños a bienes del hotel o de otros huéspedes,
- causado daños a otro huésped o empleado,
- perturbado la tranquilidad del hotel.
14. Legislación aplicable
En los asuntos no contemplados en el presente Reglamento, serán de aplicación las disposiciones del Código Civil.
El presente Reglamento fue aprobado por la Dirección del Hotel en abril de 2025.